Objetivo

·  Quantificar o nível de satisfação dos seus clientes;

·  Mensurar a satisfação do cliente perante os produtos/serviços oferecidos;

·  Informações solicitadas pela Montadora  a fim de premiação;

·  Identificação de Falhas e Oportunidades para a melhoria do produto ou serviço;

·  Estruturada por Temas e Departamentos;

·  Verificar se a expectativa do cliente foi atendida;

·  Geração de pesquisa em B.I. para uma melhor análise;

·  Fidelização do Cliente;

·  Abordagem das últimas atualizações do módulo.